服务提供方权利和义务

服务提供方应按照合同、订单、服务条款和产品说明提供软件授权、云端服务、私有化部署、维护升级、技术支持、培训或其他约定服务，并在合理技术范围内维护服务稳定性和数据安全。

主要义务

• 按约定开通云端服务、交付软件授权或完成私有化部署。
• 在维护期或服务期内提供缺陷修复、升级说明、技术支持和必要培训。
• 在技术可控范围内采取访问控制、传输加密、数据保护、日志审计和安全加固措施。
• 不主动公开、编辑或对外披露客户企业数据，除非获得客户授权或基于法律法规、司法机关、行政机关的合法要求。
• 在计划性维护、重大升级或可能影响用户使用的服务调整前，尽可能通过合理方式通知客户。

服务调整和违规处置

在以下情形下，服务提供方可以按合同或法律法规要求限制、暂停或终止相关服务，并保留追究责任的权利：

• 客户或用户违反法律法规、服务条款、合同约定或安全要求。
• 客户逾期未支付服务费用、维护费用或其他应付费用。
• 客户使用服务存储、传播违法违规、侵权、恶意代码或危害网络安全的内容。
• 客户行为对平台安全、其他用户、第三方权益或服务稳定性造成风险。
• 主管机关、司法机关或法律法规要求采取限制、暂停、披露或终止措施。

边界说明

服务提供方不替代客户履行内部管理、内容审核、成员权限配置、第三方系统账号管理、私有化基础设施运维、备份策略和合规审查责任。双方责任边界应以合同、部署方案、维护协议和实际服务形态为准。