服务风险与免责声明

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常见风险

风险	说明
网络和通信	公网、专线、VPN、DNS、证书、运营商、跨境链路和移动网络异常可能影响访问
客户环境	私有化部署中的服务器、磁盘、数据库、对象存储、虚拟化平台或网络故障可能导致服务异常
第三方服务	SSO、短信、邮件、对象存储、云服务器、AI API、Office 服务或 OA 系统异常可能影响相关功能
安全事件	病毒、恶意代码、撞库、账号泄露、权限误配、钓鱼和攻击可能造成数据风险
用户操作	管理员误删、错误授权、错误同步、错误外发、密码泄露或误配置可能造成损失
不可抗力	自然灾害、战争、动乱、政府行为、公共卫生事件、基础通信中断等可能影响服务

客户和用户应对其上传、创建、分享、发布、同步和通过 API 传输的内容负责。服务提供方通常不主动审查客户文件内容，也不对客户内容的合法性、真实性、完整性、准确性或权利归属作保证。涉及侵权、违法、有害信息或监管要求的，按法律法规、服务条款和客户合同处理。

除法律法规另有强制规定或合同明确约定外，服务提供方对因不可抗力、第三方服务、客户环境、客户误操作、账号泄露、超范围使用、未按要求备份或非服务提供方原因造成的损失不承担责任。服务提供方应在合理范围内协助客户排查、修复和恢复服务。